Проект современного загородного «дома-фахверк» по немецкой технологии

Сертификация продукта

Заказчику посоветовали обратиться в нашу компанию, что он и сделал. На встречу в нашем выставочном зале он приехал с целой делегацией: архитектор (он же проектант), строитель (прораб) и дизайнер.

О реализации конкретно этого проекта можно говорить очень долго, но особенно ценны следующие моменты:

• Мы предоставили за 60 минут плотного общения всю необходимую информацию для принятия решения, не выходя из нашего офиса. Архитектор попросил предоставить сертификат на наши панели со всеми протоколами испытаний. Так как заказчик очень серьёзный человек, то архитектор сразу же позвонил руководителю лаборатории, проводившей испытания, и выяснил буквально все детали: оказалось они вместе учились в ГАСУ!
  Урок 1: «Не покупайте сертификаты, а реально проходите все процедуры. Это очень дорого, но в тот момент я реально испытал гордость за свой продукт, а самое главное «не потерял» бизнес. И это не шутка, так как заказчик был учредителем крупной компании в мебельной индустрии.»
  Строитель пытал о способах и особенностях монтажа. Ему были предоставлены «листы технического монтажа на панели нашего производства», а также специально сконструированные образцы «подсистем монтажа» в выставочном зале.

Работа с дизайнером

Урок 2: «Для строителей лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, а наличие простых и понятных листов технического монтажа сокращает время диалога в разы.»

Дизайнер отнял больше всего времени, потому что для него важно было выбрать не просто декор камня для панелей на стены, но и получить от нас гарантии, что мы сможем изготовить в соответствии с его видением предметы интерьера: остров со столешницей и «подстольем» из сланца. Только в этом случае пространство помещения было законченным и соответствовало ожиданиям заказчика. Были продемонстрированы десятки фотографий сданных проектов с кухнями и другими предметами интерьера нашего производства. В результате мы смогли изготовить столешницу, фанерованную срезом сланца для острова и кухни толщиной 150 мм. Готовое изделие выглядит как монолитная каменная глыба! Заказчик и дизайнер были в восторге.

Внимательность к деталям

Мы смогли получить этот заказ не только благодаря уникальным характеристикам панелей для стен, но и благодаря «ширине» ассортимента продукции и комплексности предлагаемых рынку решений.

Также одним из важных моментов реализации данного проекта было следующее:

• Для премиального сегмента крайне важна внимательность к малейшим деталям в переговорах и мгновенная реакция на поставленные вопросы. Заказчик должен быть просто абсолютно уверен, что перед ним профессионалы, которые знают своё дело и не будут ему доставлять лишних хлопот. Тогда он платит!